ro39 เชื่อว่าการพนันที่ดีคือการพนันที่สนุก ปลอดภัย และอยู่ในขอบเขตที่ท่านควบคุมได้ เราจัดเตรียมเครื่องมือ ข้อมูล และแนวทางปฏิบัติเพื่อให้ท่านเพลิดเพลินกับเกมได้ โดยไม่ให้การพนันกลายเป็นปัญหาในชีวิต
แนวทางเหล่านี้ไม่ใช่แค่กฎ แต่คือการดูแลท่านในฐานะผู้เล่นที่ ro39 ใส่ใจอย่างแท้จริง
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสียไปก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ไม่ใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือเงินออม ไม่ว่าจะเป็นสถานการณ์ใด
ตั้งนาฬิกาหรือแจ้งเตือนเพื่อควบคุมระยะเวลาการเล่น การเล่นนานเกินไปโดยไม่รู้ตัวทำให้ตัดสินใจได้ไม่ดี ให้การพนันเป็นส่วนหนึ่งของเวลาพักผ่อน ไม่ใช่กิจกรรมหลักของวัน
การพนันคือรูปแบบความบันเทิงอย่างหนึ่ง ไม่ใช่วิธีทำเงินที่เชื่อถือได้ หากท่านเริ่มมองว่าการพนันคือแหล่งรายได้หลัก นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพิจารณาพฤติกรรมของตัวเอง
การพยายามเอาเงินที่แพ้กลับคืนด้วยการเดิมพันมากขึ้น (Chasing Losses) คือพฤติกรรมที่อันตรายที่สุดในการพนัน ยอมรับการสูญเสียเป็นส่วนหนึ่งของการเล่นและหยุดได้เมื่อถึงลิมิตที่กำหนด
ความเครียด ความโกรธ ความเศร้า หรือความกังวลล้วนส่งผลต่อการตัดสินใจในการพนัน งดเล่นเมื่อสภาพจิตใจไม่พร้อม และไม่ดื่มแอลกอฮอล์หรือใช้สารเสพติดระหว่างเล่น
รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของท่านให้ปลอดภัย อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือปล่อยให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเล่นในบัญชีของท่าน ro39 ใช้ระบบยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
การพนันที่มีความรับผิดชอบเริ่มจากการรู้จักตัวเอง หากท่านตอบ "ใช่" ต่อคำถามด้านล่างมากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหรือขอความช่วยเหลือ
ro39 พัฒนาระบบเครื่องมือที่ท่านสามารถใช้งานได้ด้วยตัวเองเพื่อรักษาการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ตั้งค่าจำนวนเงินฝากสูงสุดที่ท่านยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงลิมิตระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ
หากต้องการหยุดพักสั้น ๆ ท่านสามารถล็อกบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
เลือกระงับบัญชีของท่านเป็นระยะเวลา 3 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี หรือถาวร เราจะหยุดการสื่อสารทางการตลาดทั้งหมดทันที
ตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังได้ทุกเวลา เพื่อให้ท่านเห็นภาพรวมพฤติกรรมการเล่นของตัวเองอย่างชัดเจนและโปร่งใส
ท่านไม่จำเป็นต้องรอให้เกิดปัญหาก่อน การวางแผนตั้งแต่ต้นคือสิ่งที่ผู้เล่นที่ชาญฉลาดทุกคนทำ ro39 สนับสนุนให้ท่านปฏิบัติตาม 5 ขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าใดและเวลานานเท่าใดในแต่ละเซสชัน ควรเป็นเงินส่วนที่ท่านยอมรับได้ว่าอาจสูญเสียไปโดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน
เปิดใช้งานลิมิตการฝากหรือตั้งค่า Time-Out ผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา เครื่องมือเหล่านี้คือ "ตาข่ายนิรภัย" ที่ช่วยให้ท่านไม่เกินขอบเขตที่ตั้งไว้
วินัยในการหยุดตรงเวลาสำคัญกว่าผลการเล่น หากท่านชนะ ก็ยังควรหยุดตามเวลาที่กำหนด ความโลภคือสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้กำไรกลายเป็นการขาดทุน
ตรวจสอบประวัติธุรกรรมและเวลาการเล่นทุกสัปดาห์ หากพบว่าเกินงบประมาณหรือเวลาที่ตั้งไว้บ่อยครั้ง ให้พิจารณาปรับลิมิตให้เข้มงวดขึ้น
ไม่มีความอับอายใดในการขอความช่วยเหลือ ro39 มีทีมซัพพอร์ตพร้อมรับฟังท่านตลอด 24 ชั่วโมง และมีแหล่งช่วยเหลือภายนอกที่ท่านสามารถติดต่อได้อย่างเป็นความลับ
ปัญหาการพนันมักพัฒนาอย่างช้า ๆ โดยที่ผู้เล่นไม่รู้ตัว การสังเกตสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ช่วยให้ท่านหรือคนรอบข้างสามารถรับมือได้ทันเวลา
หากท่านสังเกตเห็นว่าคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมข้างต้น การสื่อสารด้วยความเข้าใจคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
หน่วยงานและสายด่วนเหล่านี้ให้บริการฟรี เป็นความลับ และพร้อมช่วยเหลือท่านหรือคนที่ท่านรักได้ทันที
ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต ความเครียด และปัญหาการพนัน โดยทีมนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญ
ฟรี 24 ชั่วโมง
ให้คำแนะนำด้านการรักษาและส่งต่อผู้ป่วยที่มีปัญหาการพนันให้ได้รับการดูแลที่เหมาะสม
วันจันทร์–ศุกร์ 08.00–20.00 น.
ข้อมูล บทความ และโปรแกรมช่วยเหลือผู้ที่ต้องการลดการพนันจากองค์กรด้านสุขภาพชั้นนำของไทย
สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ
ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมรับเรื่องการกีดกันตัวเอง การจำกัดการเล่น และส่งต่อข้อมูลหน่วยงานช่วยเหลือ
ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2–5 นาที
ro39 เชื่อมั่นว่าการให้บริการเกมออนไลน์ที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบต่อสังคม เราไม่ได้มองว่าผู้เล่นทุกคนจะมีปัญหาการพนัน แต่เราตระหนักว่าสำหรับผู้เล่นบางส่วน การพนันอาจพัฒนาเป็นปัญหาได้หากขาดความระมัดระวัง นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนา ระบบและเครื่องมือเพื่อให้ท่านสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างยั่งยืน
บริการทั้งหมดของ ro39 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกัน การเข้าถึงโดยผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด หากพบว่ามีผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานบัญชี เราจะระงับบัญชีนั้นทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น
นอกจากนี้ ro39 ยังมีนโยบายไม่โฆษณาไปยังกลุ่มเสี่ยง ไม่ส่งสื่อการตลาดไปยัง ผู้ที่อยู่ในระหว่างการกีดกันตัวเอง และไม่ใช้ภาษาหรือภาพที่ส่งเสริมให้มองการพนัน เป็นทางออกจากปัญหาทางการเงิน เราส่งเสริมภาพลักษณ์ของการพนันในฐานะ "ความบันเทิงที่รับผิดชอบได้" เท่านั้น
หากท่านมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ ro39 หรือต้องการรายงานความกังวลใด ๆ สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราให้ความสำคัญกับทุกข้อเสนอแนะในฐานะโอกาสในการพัฒนา บริการให้ดีขึ้น