01 บทนำและขอบเขตการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่างท่าน ("ผู้ใช้งาน" หรือ "ผู้เล่น") กับ ro39 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ในฐานะผู้ให้บริการเกมออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้งานเว็บไซต์ ro39 ในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทุกประการในเอกสารนี้โดยไม่มีข้อสงวน
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ ro39 จัดให้ ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด พนันกีฬา ยิงปลา คาสิโนสด และหวยออนไลน์ รวมถึงบริการเสริมอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต ข้อกำหนดนี้ควรอ่านควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ ro39 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์
หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์ม ro39 ทันที การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย
02 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ro39 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ใช้งานดังนี้
- อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามนโยบายของแพลตฟอร์มและหลักการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
- ที่อยู่อาศัย: ผู้ใช้งานต้องอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นของท่าน
- บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่ากรณีใด
- ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (KYC)
- ไม่เป็นบุคคลต้องห้าม: ผู้ใช้งานต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ ro39 หรือบริษัทในเครือ
สำคัญมาก: ro39 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ระบบยืนยันตัวตน (KYC) จะตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หากพบว่าผู้เล่นมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินทั้งหมดในบัญชีจะถูกอายัดไว้จนกว่าจะพิสูจน์ได้
03 บัญชีผู้เล่นและการยืนยันตัวตน
การเปิดบัญชีกับ ro39 ถือเป็นการทำสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม ท่านมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
- ท่านมีหน้าที่เก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
- กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเว้นแต่ท่านจะแจ้งให้ ro39 ทราบทันทีเมื่อพบว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ro39 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- ผู้เล่นต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ หากข้อมูลล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง ro39 มีสิทธิ์ระงับการให้บริการชั่วคราว
- บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกปิดโดยอัตโนมัติ โดย ro39 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
04 การฝากเงินและช่องทางชำระเงิน
ro39 รองรับช่องทางฝากเงินที่หลากหลายเพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น และทุกจังหวัด
- PromptPay: ฝากขั้นต่ำ ฿100 ระบบอัตโนมัติ ดำเนินการภายใน 1-3 นาที
- TrueMoney Wallet: ฝากขั้นต่ำ ฿20 เหมาะสำหรับผู้เล่นที่ต้องการฝากจำนวนน้อย
- ธนาคารไทย: K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri รองรับทั้งหมด
- USDT (TRC-20 / ERC-20): สำหรับผู้เล่นที่ต้องการใช้สกุลเงินดิจิทัล
- ยอดเงินทั้งหมดแสดงเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿ THB) ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงิน
- ro39 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากที่ต้องสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
ท่านรับทราบและยืนยันว่าเงินที่นำมาฝากทั้งหมดเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย และเป็นของท่านเองเท่านั้น ห้ามใช้บัตรเครดิตหรือเงินกู้ยืมมาเล่นการพนันโดยเด็ดขาด
05 การถอนเงินและเงื่อนไขการจ่ายเงิน
ro39 ใช้ระบบถอนเงินอัตโนมัติที่ดำเนินการรวดเร็ว เพื่อให้ผู้เล่นได้รับเงินโดยไม่ต้องรอนาน
- ถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
- เวลาดำเนินการ: 5–20 นาที สำหรับการถอนทั่วไปผ่านระบบออโต้
- ช่องทางถอน: ต้องใช้ช่องทางเดิมกับที่ฝากเงินเข้ามา เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
- การยืนยันตัวตน: การถอนครั้งแรกหรือการถอนจำนวนมากอาจต้องผ่านการยืนยัน KYC ก่อน
- ro39 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนชั่วคราวหากพบพฤติกรรมผิดปกติหรือต้องสงสัยว่ามีการทุจริต
- เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ไม่สามารถถอนออกได้จนกว่าจะครบตามกำหนด
06 โบนัสและโปรโมชัน
โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ ro39 มอบให้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้น ๆ เสมอ หลักการทั่วไปมีดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
- ผู้เล่นสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งเลขที่บัญชีธนาคาร และหนึ่งที่อยู่ IP
- ro39 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- หากพบว่าผู้เล่นใช้ช่องทางในการรับโบนัสโดยทุจริต ro39 มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรทั้งหมดที่ได้จากโบนัสนั้น
- โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรงก่อนครบเงื่อนไขการเดิมพัน
07 กฎการเล่นเกมและความยุติธรรม
ro39 มุ่งมั่นในการให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสสำหรับผู้เล่นทุกคน
- เกมทุกประเภทบน ro39 ใช้ระบบสุ่มผล (Random Number Generator — RNG) ที่ผ่านการทดสอบมาตรฐาน
- ผลการเล่นเกมทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่กรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
- ในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาด (System Error) ro39 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบการเล่นที่เกี่ยวข้องและคืนเงินเดิมพันให้ผู้เล่น
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมืออัตโนมัติใด ๆ ในการเล่นเกม รวมถึงบอท (Bot) สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่น
- ro39 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกรอบการเล่นที่ต้องสงสัยว่ามีการทุจริตหรือละเมิดกฎ
08 พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
ผู้ใช้งานตกลงที่จะไม่กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม ro39
- การฉ้อโกง การทุจริต หรือการใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-accounting)
- การสมคบกันระหว่างผู้เล่น (Collusion) เพื่อหาประโยชน์จากเกมหรือจากแพลตฟอร์ม
- การเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับ ro39 ต่อสาธารณะ
- การพยายามแฮกระบบ เข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้คนอื่น หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
- การใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่นในการฝากหรือถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
บทลงโทษ: หากพบว่าผู้ใช้งานละเมิดข้อห้ามข้อใดข้อหนึ่ง ro39 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันที อายัดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น
09 การระงับและการยกเลิกบัญชี
ทั้งผู้เล่นและ ro39 มีสิทธิ์ยุติความสัมพันธ์การใช้งานได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- การยกเลิกโดยผู้เล่น: ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขแล้วจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ
- การระงับชั่วคราวโดย ro39: ในกรณีที่พบพฤติกรรมผิดปกติหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ ro39 อาจระงับบัญชีชั่วคราวโดยแจ้งผู้เล่นทางอีเมล
- การยกเลิกถาวรโดย ro39: ในกรณีที่ยืนยันได้ว่ามีการละเมิดข้อกำหนด ro39 มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การยกเว้นตัวเอง (Self-exclusion): ผู้เล่นที่ต้องการหยุดพักจากการเล่นสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ผ่านการติดต่อทีมงาน
10 ข้อจำกัดความรับผิดของ ro39
ro39 จัดให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
- ro39 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล่าช้าของเครือข่าย ปัญหาอินเทอร์เน็ต หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น ro39 จะพิจารณาคืนเดิมพันตามบันทึกระบบที่ถูกต้อง ไม่ใช่ตามคำบอกเล่าของผู้เล่น
- ro39 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหากผู้เล่นไม่แจ้งให้เราทราบทันที
- ความรับผิดสูงสุดของ ro39 ต่อผู้เล่นแต่ละรายจำกัดอยู่ที่ยอดเงินฝากสุทธิที่ผู้เล่นฝากมาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
11 ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว
การเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ ro39 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ โดยสรุปหลักการสำคัญมีดังนี้
- ro39 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น
- ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่ที่กฎหมายกำหนด
- ท่านมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว
- ro39 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกรูปแบบระหว่างผู้ใช้งานและเซิร์ฟเวอร์
12 การเปลี
่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
ro39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยมีหลักการดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผู้เล่นล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขถ้อยคำเพื่อความชัดเจนอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดฉบับใหม่ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงทั้งหมด
- ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ทันที
แนะนำให้ผู้เล่นตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้รับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้